一、团队旅游注意事项：
①．出行前，检查好随身携带的必须物品，成人务必带好身份证原件，儿童带好户口本原件。
②．如有军官证、老年证、学生证等优惠证件，产生优惠当地现退协议门票与优惠门票差价。
③．客人自身原因中途离团或自愿放弃游览，未发生的费用一概不退，谢谢合作。因不可抗力因素造成景点无法游览，我处只负责退还协议门票（赠送景点不退），不承担因此造成的任何责任，由此责任产生的一切费用由客人自理。
④．旅游意见单作为唯一保障游客权益的手段，请在北京认真属实填写，过后我处概不处理与意见单不符的投诉意见。
⑤．我处保留对行程游览顺序、航班班次、火车/动车车次调整的权力。
⑥．自费景点完全按照自愿原则，不参加自费景点的客人，请耐心在景区外等候，谢谢合作。
二、团队旅游友情提示：
①．住宿方面：1．团队安排入住的酒店多称为高级酒店或者商务酒店，其整体配套设施相当于三星酒店，但一般都未参与国家标准星级评定，只能按照其硬件设施，参照星级标准要求描述为“相当于三星”，并不表明其实际星级，请您予以理解。2．团队客人入住酒店之前，请认真听导游讲解入住酒店的注意事项，并向酒店前台服务员索要酒店联系方式、地址、地图等，以免晚间自由活动之后迷路或走失；在入住酒店之后，请客人务必检查房间配套设施，如有未配齐或者有损坏的物品，马上通知服务员进行补齐或者更换，以免在退房时产生不必要的麻烦。3．客人要爱护酒店的硬件设施及有偿物品，既体现高素质又为下一批入住客人提供良好的入住环境。
②．交通方面：1．北京道路拥堵比较严重，被笑称为“堵城”，在碰到堵车的情况时请大家保持一份平常心，为避开高峰保证游览时间，导游一般会安排在每天早上6点或者7点左右出发旅游，请予以理解配合。2．北京很多景点都在集中在市区，
然而市区是不能随便停车的，所以司机会把客人拉到景点后立即离开，提醒大家下车时一定带好自己的贵重物品以及随身物品，以免造成不必要的麻烦。3．晚上自由活动时，乘坐地铁或出租车都是很好的选择（地铁2元；出租车起步价10元）。不过，北京的机动车多、自行车多、行人多，过马路时一定要注意安全，走人行横道。乘地铁时一定要站在黄色安全线以内，以免发生坠落或者被挤下站台。4．记好自己所乘坐旅游车的车牌号、车型、颜色，以免上错车。北京旅游可能会出现套车、等车等现象，请客人理解配合。
③．用餐方面：1．旅游团队餐的用餐餐厅均为旅游局定点餐厅，团队餐原则上为十人一桌、八菜一汤，保证客人吃饱，由于地方饮食差异加之众口难调，游客往往对团队餐不太习惯，另外行程中的早、正餐为提前预定，若客人不用餐，不退餐费，请客人理解。2．京城名吃众多，享用时一定要注意饮食卫生，切勿嘴馋贪吃，暴饮暴食。
④．景区方面：1．进入景点之前，认真听游览景点时的注意事项，谨记游览结束后集合的时间和地点，记好导游的手机号码；游览过程中，注意安全，做到走路不看景，看景不走路，景区内人多复杂，务必听从导游统一指挥，不要擅自离队，家长一定看好孩子，不要在景区内乱跑打闹。2．推介自费项目由客人自行选择，不参加自费项目的客人，请在景区外自由活动，谢谢配合。3．游览过程中请客人爱护我国重要的文物古迹和文化遗产，不乱涂乱画、不在景区内吸烟、不大声喧哗，做一名文明的游客。4．天安门、故宫一线的行程比较集中，景点之间相距很近，基本以步行为主，所以提醒客人前一天晚上一定要早休息，养足精神。
⑤．购物方面：1．购物也是旅游重要的组成部分之一，常规购物团会为客人安排两个正规购物店，每个购物店停留时间不少于40分钟，请客人配合进店。2．购物只是作为一种纪念，无强制性购物，客人可以只参观不购买，如果决定要买，要注意商品的质量的价格，注意要砍价，不能贪图小利，疯狂购买，决定不买的客人不要为了新鲜而去还价。
⑥．导游方面：1．记好全陪和地陪导游的手机号码，客人当地出现异议，请找全陪进行协商解决。
⑦．其他方面：1．北京气候干燥，出门旅游也是很辛苦的一件事，请客人根据体力量力而行，多喝水、多注意休息和保存体力。2．有高血压、心脏病等突发性疾病的客人一定要带好自己常用的药品，以备万一，另外最好携带腹泻药、晕车药等日常必备药品。

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